梅丽莎·波曼(Melissa A. Berman)从2001年1月起出任。她的思想和观点经常出现在《经济学家》、《华尔街日报》、《商务周刊》、《金融时报》、《今日美国》和《慈善年报》等媒体上。《纽约时报》和《斯坦福社会创新评论》都曾对她进行过专访。

　　作为洛克菲勒慈善咨询机构总裁兼首席执行官，波曼已经在这一职位上监督了超过30亿美元捐赠款的使用。她认为，只有通过对公益决策和实现方法的足够思考，才能真正让捐赠有效地改变世界。以下内容整理自美国《公益新闻文摘》对她的采访。

　　问：洛克菲勒慈善咨询机构是如何发展起来的?

　　答：我们的根源其实可以追溯到19世纪末，洛克菲勒家族的开创者约翰·洛克菲勒(John D.Rockefeller)聘请了牧师弗雷德里克·盖茨(Frederick Gates)来帮助他处理数不胜数的捐赠请求。从那时起，洛克菲勒家族的商业拼图中就一直留有专门帮助家族成员打理慈善事务的精英人物。直到一个世纪后的2001年，由于公益慈善事业受到的关注水涨船高，洛克菲勒家族认为是时候将这些慈善精英人群从集团中剥离出去，转而为世界范围内的捐赠者提供独立的非营利咨询服务。在这样的背景下，机构于2002年1月成立了。

　　问：洛克菲勒慈善咨询机构提供什么样的服务?

　　答：我们帮助捐赠者规划他们的公益项目，并代表他们定位捐赠目标和研究捐赠策略。在某种程度上，我们像是外包的基金会员工，帮助捐赠方形成项目指引、执行一线考察、收集建议、准备文案、跟踪拨款，等等。我们机构还管理着一笔捐赠人基金，面向全世界进行捐赠，以及用来运转和公益有关的特殊项目。

　　问：你和你的员工对于公益的定义是怎样的?这样一个定义是如何反映到工作中的?

　　答：我们将公益看作是捐赠人思考如何利用自身资源实现改变的整个过程，包括带来改变的类型、所需的资源和衡量成功的标准。我们认为每一名求助于我们的捐赠人都需要回答这些问题，我们所做的则是帮助他们制定公益项目，来反映他们的公益价值观和理念。

　　问：你们在工作中非常强调帮助客户成为有效公益的践行者，那么，哪些是有效公益的标志?

　　答：对于我们来说，有效公益指的是，捐赠人对他/她想实现的最终结果以及如何实现有着充分的考虑，这就是所谓的“资助方法，而不是问题”。

　　举例来说，许多人都致力于消除贫穷，其中一部分人认为消除贫穷关键要依赖于诸如小额信贷一类的经济赋权项目，另一部分人则认为关键在于教育。现在看来，这两者都是解决贫困问题的优秀答案，但有别于普通人针对贫困问题四处找寻帮扶机构的做法，有效公益的践行者会提出以下问题：什么样的工作方法对自己来讲更可行?哪些机构采用了这样或类似的工作方法，其中哪几家是卓有成效的?依我来看，许多人选择资助捐赠对象仅出于一个模糊的概念，并未真正对自己的选择有着清醒的判断。

　　问：有效性是否意味着一定程度的“参与”，如同公益创投?

　　答：捐赠人是否参与公益项目由他们自己决定，但至少他们需要在思维层次上进行参与。对于许多人而言，匿名捐赠很重要。在我看来，匿名捐赠者和从头至尾亲身参与公益项目的慈善家一样，都能实现有效公益。最重要的是，他们需要对自己的捐赠选择进行细致的思考：你希望和能为自己的捐赠行为投入多少时间?你希望怎样利用这些时间?除了资金，你还有什么资源可以贡献?你如何判断项目的成功与否?

　　问：如今来机构寻求帮助的高净值人群是否比他们的父辈更了解公益以及他们的公益选择?

　　答：英特网让我们所有人都比父辈更加了解外界，但我们了解到的通常只是表面。所以，有了掌握海量信息的途径并不一定等于掌握了信息本身。没有一个完善的信息框架，我们得到的也只能是片言只语，甚至是毫无用处的垃圾消息。

　　问：在过去的20年中，基金会和非营利机构数量大大增加，由此带来了公益资讯的爆炸式增长，但也意味着一条资讯很快就会被淹没。那么，非营利部门的有效性是否也因公益资产的分散而被降低?

　　答：如果有确凿的证据证明我们有一个确定的社会捐赠总额度，也有确凿的证据证明出我们有对于受助者最佳的帮扶方案，那才是需要集中公益资源的时候。我们之所以将这些资源分散在非营利行业，是因为我们仍然在寻找解决社会问题的途径，寻找衡量这些金钱作用的途径。

　　问：现在这些衡量捐赠影响力的工具是否有效?

　　答：尽管我们在这一方面取得了很大的进步，但这种进步相对于全球非营利部门的规模来讲仍显不足。想想商业部门都拥有什么：各种做研究项目的商学院、独立的研究机构、行业咨询师、研究提高绩效的行业商会……而愿意投身于非营利行业来贡献力量的，仅仅是商业部门的一小部分，所以我们识别和复制成功非营利案例的数量少得可怜也就不足为奇了。这个行业真的需要一份20年的计划来建立和运作这些研究机构，才可能有能力来回答关于公益成效的问题。

　　问：前来洛克菲勒慈善咨询机构寻求协助的人，他们的动机通常是什么?

　　答：有两种动机驱使我们的客户前来：一是对于有效公益的渴求，二是对于自身家族长期参与公益慈善的强烈渴望。

　　问：性别和文化背景是否会影响捐赠人践行公益的方式?

　　答：是的。不同生活经验的人看待世界的方式是不同的。比如说，我们经常发现，女性会经常关注有关家庭的公益项目。同样地，来自不同国家和民族的人们有着他们传统的捐赠习惯，这些传统和习惯通常也会影响个人和家族的公益选择。

　　问：为什么基金会和非营利机构在近些年面临众多指责?

　　答：首先，非营利部门的规模从未如此地庞大。实际上，在美国，非营利部门是第六大行业。当你发展到这么大的时候，人们当然会关注你。另一方面的关注原因则是因为人们对这个行业寄予了太多期望。人们认为公益有潜力改善严峻的社会问题。所以当这些希望落空的时候，人们当然会感到灰心。

　　问：这些指责是否会带来在行业管理规定上的变化?

　　答：我不确定。但我认为行业内部会对自己形成更高的透明度和问责度标准，这绝对是件好事。

　　问：从公益慈善行业的角度来讲，世界还会再诞生下一个约翰·洛克菲勒或者安德鲁·卡内基吗?

　　答：在美国许多优秀的基金会和企业中，我们已经见证了无数的洛克菲勒和卡内基。在下一个十年，我们还会从欧洲、印度、俄罗斯和中国发掘更多的洛克菲勒和卡内基，公益已经成为了一种全球现象。